Lorsque WordPress n’envoie plus d’e-mails, cela peut rapidement devenir problématique. Les formulaires de contact cessent de fonctionner, les notifications importantes disparaissent et les confirmations de commande n’arrivent plus chez vos clients. Heureusement, ce problème est généralement facile à résoudre lorsqu’on identifie sa cause.
Dans cet article, je vous présente les vérifications les plus importantes à effectuer pour remettre l’envoi d’e-mails en fonction sur votre site WordPress.
Pourquoi WordPress cesse-t-il d’envoyer des e-mails ?
Par défaut, WordPress utilise la fonction PHP mail() de votre hébergement web. Or, plusieurs fournisseurs d’hébergement limitent ou bloquent cette fonction afin de réduire les risques de spam.
De plus, les fournisseurs de messagerie comme Gmail, Outlook ou Yahoo sont devenus beaucoup plus stricts concernant l’authentification des e-mails. Un message envoyé sans configuration adéquate peut être rejeté avant même d’atteindre la boîte de réception.
- Configuration SMTP absente ou incorrecte.
- Adresse d’expéditeur non valide.
- Plugin de formulaire mal configuré.
- Serveur d’hébergement limitant les envois.
- Problème DNS lié aux enregistrements SPF, DKIM ou DMARC.
Tester l’envoi des e-mails WordPress
Le plugin Check & Log Email permet d’envoyer un message de test directement depuis l’administration WordPress.
La solution la plus efficace : utiliser SMTP
Dans la majorité des cas, lorsque WordPress n’envoie plus d’e-mails, la meilleure solution consiste à configurer un service SMTP.
Le plugin WP Mail SMTP est l’une des options les plus populaires.
Vérifier les enregistrements DNS
Les enregistrements SPF, DKIM et DMARC permettent aux serveurs destinataires de vérifier l’authenticité de vos messages.
Vérifier les formulaires de contact
Des extensions comme Contact Form 7 ou WPForms peuvent utiliser une adresse d’expéditeur qui ne correspond pas à votre domaine.
Conclusion
Lorsque WordPress n’envoie plus d’e-mails, il est important d’identifier méthodiquement la source du problème. Si vous préférez confier cette intervention à un spécialiste, vous pouvez consulter ma boutique en ligne pour obtenir de l’aide avec votre site.
