Sébastien Laframboise

Extension ConvoViva WordPress : intégration et comparaison

Extension WordPress propulsée par l’IA

Des agents IA adaptés à votre site WordPress

ConvoViva pour WordPress est une extension qui permet d’ajouter un ou plusieurs agents IA directement sur votre site. Elle utilise la Responses API d’OpenAI et peut fonctionner en chat sans mémoire pour les réponses simples, ou en chat avec mémoire pour conserver le contexte d’une conversation.

Chaque agent peut avoir ses propres instructions, son modèle OpenAI, son mode de fonctionnement, sa politique d’accès, son shortcode, sa bulle flottante, son apparence, ses sons et, au besoin, une base de connaissances. La configuration guidée, le suivi humain, les rapports de qualité et de résultats ainsi que le suivi de l’utilisation OpenAI vous aident ensuite à exploiter le service depuis WordPress.

  • Plusieurs agents IAUn agent par besoin
  • Avec ou sans mémoireSelon la conversation
  • Base de connaissancesFichiers et contenu WordPress

Comparer les modes

Avec ou sans mémoire : choisissez selon le besoin

Utilisez un échange rapide pour les demandes simples ou conservez le contexte lorsqu’une conversation doit se poursuivre.

Questions simples

Chat sans mémoire

Idéal pour répondre rapidement aux questions fréquentes, recommander un service ou guider un visiteur vers la bonne page.

Fonctionnement

  • Chaque message est traité séparément.
  • Aucun historique de conversation n’est conservé côté IA.
  • Les réponses utilisent la Responses API d’OpenAI.
  • Les réponses locales peuvent répondre avant l’appel à OpenAI.
  • Une base de connaissances peut être consultée avec File Search sans conserver le contexte entre les messages.
  • Le modèle, les instructions, l’apparence, les sons et les journaux peuvent être configurés par agent.

À utiliser pour

  • FAQ automatisée.
  • Questions simples.
  • Redirection vers un service, une page ou un produit.
  • Préqualification légère des demandes.
  • Réponses répétitives qui peuvent être gérées localement sans consommer l’API OpenAI.
  • Réponses documentées qui ne nécessitent pas de suivi conversationnel.

Avantage principal

Ce mode simplifie la configuration et convient bien à un site qui veut surtout répondre aux demandes courantes avec un minimum de contexte à conserver.

Conversations suivies

Chat avec mémoire

Conçu pour les échanges plus longs : l’agent conserve le contexte et répond plus clairement au fil des messages.

Fonctionnement

  • Mémoire conversationnelle gérée avec la Responses API.
  • Un identifiant de conversation permet de maintenir le contexte.
  • Les utilisateurs connectés peuvent retrouver leur contexte via leur profil WordPress.
  • Un bouton de nouvelle conversation peut être affiché pour repartir à zéro.
  • La même base de connaissances par Vector Store OpenAI et File Search peut aussi être utilisée dans ce mode.

À utiliser pour

  • Conversations longues.
  • Support client plus contextuel.
  • Accompagnement avant une demande de devis.
  • Recommandations selon la discussion en cours.
  • Réponses appuyées par des fichiers ou du contenu WordPress synchronisé.

Avantage principal

Ce mode offre une expérience plus naturelle lorsque le visiteur échange plusieurs messages avec l’agent IA et que les réponses doivent tenir compte de ce qui a déjà été dit.

Agents et personnalisation

Un agent IA pour chaque besoin

Créez des agents distincts, préparez-les avec les assistants intégrés et adaptez leurs instructions, leur accès, leur affichage et leur apparence.

Un agent par besoinVous pouvez créer des agents distincts selon vos services, vos produits ou vos types de visiteurs.
  • Agent de support technique.
  • Agent de vente ou préqualification.
  • Agent spécialisé par service.
  • Nom et slug modifiables pour chaque agent.
Configuration indépendanteChaque agent peut avoir ses propres réglages afin d’adapter son comportement au contexte où il est affiché.
  • Instructions IA personnalisées.
  • Modèle OpenAI distinct.
  • Mode sans mémoire ou avec mémoire.
  • Réglages de bulle, formats de réponse, suivi humain, boutons rapides, sons, thème et base de connaissances par agent.
Configuration guidée en huit étapesUn parcours reprenable vous aide à valider les services, préparer un agent, effectuer un essai réel et choisir sa publication.
  • Validation de la licence, de la source OpenAI et du modèle effectif.
  • Choix ou création d’un agent et préparation facultative de ses connaissances.
  • Enregistrement de l’apparence essentielle et essai avec une vraie réponse OpenAI.
  • Contrôle de sécurité puis publication par bulle, shortcode ou sans publication immédiate.
Assistant et vérification des instructionsPréparez, contrôlez et prévisualisez les instructions réellement utilisées avant d’enregistrer l’agent.
  • Génération ou amélioration à partir des seules sources que vous autorisez.
  • Choix du profil, du ton, de l’objectif, de la collecte de coordonnées et du transfert humain.
  • Vérification du brouillon selon le modèle, les formats permis, les connaissances, le suivi humain et les langues actives.
  • Aperçu en lecture seule des instructions effectives par langue; l’application d’une proposition n’enregistre jamais l’agent automatiquement.
Shortcode par agentUn agent peut être affiché à l’endroit voulu dans WordPress grâce à un shortcode dédié.
  • Affichage dans une page, un article ou toute zone compatible.
  • Possibilité de cibler un agent précis avec son slug.
  • La politique d’accès par rôle configurée sur l’agent s’applique aussi au shortcode et aux requêtes publiques.
  • Langue imposable au besoin, avec détection automatique sur les sites WPML ou Polylang.
Bulle flottante et ciblage avancéAffichez l’agent pertinent selon l’emplacement, le public et le contexte courant du site.
  • Activation optionnelle.
  • Affichage de base partout sur le site ou seulement sur les pages choisies.
  • Ciblage facultatif par URL ou motif, type de contenu, catégorie WooCommerce, horaire, appareil et langue.
  • Correspondance de toutes les conditions ou d’au moins une condition.
  • Politique d’accès par rôle et ancrage du bouton à gauche ou à droite.
Thèmes visuelsL’apparence du chatbot peut être ajustée sans modifier directement le code du plugin.
  • Choix d’un thème par agent.
  • Éditeur de couleurs intégré.
  • Aperçu visuel du rendu.
  • Possibilité de générer un thème avec l’IA.
  • Icône intégrée ou image de la médiathèque pour l’en-tête et le bouton flottant.
CSS, sons et détails d’interfaceLe chatbot peut être adapté à l’identité visuelle et à l’expérience souhaitée sur le site.
  • CSS additionnel par agent.
  • Sélecteurs CSS fournis dans l’administration.
  • Effets sonores optionnels pour les actions principales.
  • Micro et bouton Envoyer personnalisables par SVG, émoji ou image.
  • Fenêtre flottante déplaçable, agrandissable et redimensionnable sur les écrans compatibles.
  • Barre animée, pied de page et bouton de nouvelle conversation configurables.

Expérience de conversation

Des échanges plus utiles pour vos visiteurs

Facilitez les échanges, le multilingue et les recommandations de produits tout en gardant le contrôle sur les réponses.

Boutons rapides et suggestions contextuellesDes boutons configurés ou proposés au fil de la conversation aident le visiteur à avancer plus facilement.
  • Questions préparées ou liens rapides configurables par agent.
  • Choix de réponse contextuels suggérés par l’assistant.
  • Appel à l’action direct lorsqu’un lien est plus utile.
  • Champ de texte toujours disponible pour laisser le visiteur répondre librement.
Accueil et réponses localesRépondez instantanément aux demandes courantes ou accueillez le visiteur avant même un appel à OpenAI.
  • Règles basées sur des mots-clés ou des expressions configurées.
  • Déclencheurs et réponses adaptables à chaque langue.
  • Messages automatiques dans le chat ou près de la bulle flottante.
  • Moins d’appels API pour les questions répétitives.
Langues et contenu adaptéLes langues sont configurées globalement, puis appliquées aux agents et aux éléments d’interface compatibles.
  • Plusieurs langues activables avec une langue par défaut.
  • Détection automatique, notamment avec WPML et Polylang.
  • Titres, pied de page, boutons rapides et réponses locales adaptables.
  • Libellé des boutons de produits WooCommerce traduit selon la langue active.
Recommandations WooCommerceSur un site WooCommerce, l’agent peut présenter les produits pertinents directement dans la conversation.
  • Cartes avec image, titre, prix, lien et bouton traduit.
  • Prise en charge des produits simples et variables.
  • Recherche de produits adaptée à la langue du visiteur.
  • Questions contextuelles ou lien d’action possibles avec les recommandations.
Suivi des liensMesurez plus facilement les visites générées par les liens et recommandations du chatbot.
  • Paramètres UTM optionnels pour les produits, les boutons URL et les liens suggérés.
  • Réglages communs ou adaptés à chaque type de lien.
  • Aperçu des adresses suivies avant l’enregistrement.
  • Suivi interne des clics sur les recommandations et actions du chatbot.
Dictée, continuité et contrôleLe visiteur profite d’une expérience fluide tout en gardant la possibilité de relire, modifier ou recommencer.
  • Dictée vocale relisible et modifiable avant l’envoi.
  • Historique d’affichage conservé selon l’agent et la langue.
  • Continuité de la conversation pour les visiteurs et les membres connectés.
  • Bouton de nouvelle conversation optionnel pour repartir à zéro.
Limite de messages maîtriséeFixez une limite commune aux messages envoyés à OpenAI dans une conversation ou choisissez un fonctionnement illimité.
  • Choix de 10, 25, 50, 75, 100 ou 200 messages, ou fonctionnement illimité.
  • Limite appliquée aux modes avec ou sans mémoire.
  • Les réponses locales ne consomment pas cette limite OpenAI.
  • Message clair lorsque la limite est atteinte et nouvelle conversation proposée si cette option est activée.

Contenu et recherche

Une base de connaissances propre à chaque agent

Reliez chaque agent aux fichiers et contenus WordPress pertinents afin qu’il puisse rechercher l’information adaptée.

Vector Store par agentAvec ou sans mémoire, un agent peut utiliser une base de connaissances OpenAI distincte.
  • Création depuis WordPress.
  • Nom de Vector Store personnalisable.
  • Association propre à l’agent configuré.
  • Suppression possible depuis l’administration.
Fichiers téléversésDes documents peuvent être ajoutés à la base de connaissances pour guider les réponses de l’agent.
  • Formats compatibles : PDF, TXT, MD, DOCX, HTML et JSON.
  • Taille maximale par défaut : 20 Mo par fichier.
  • Liste des fichiers visible dans WordPress.
  • Statut, taille et suppression gérés depuis l’administration.
Contenu WordPress synchronisableL’agent peut aussi s’appuyer sur le contenu publié dans le site, sans devoir préparer uniquement des fichiers séparés.
  • Sélection manuelle de contenus.
  • Synchronisation de tous les contenus publiés des types choisis.
  • Possibilité d’exclure certains contenus.
  • Liste des contenus synchronisés avec leur statut.
Synchronisation contrôléeLa base de connaissances peut être maintenue plus facilement lorsque les contenus évoluent.
  • Synchronisation manuelle depuis l’administration.
  • Synchronisation automatique optionnelle lors de la modification d’un contenu.
  • Dernière synchronisation, statut et erreurs visibles.
  • Retrait d’un contenu WordPress de la base au besoin.
Recherche File SearchL’agent peut rechercher dans les documents associés afin d’utiliser les informations les plus pertinentes dans ses réponses.
  • Recherche dans le Vector Store de l’agent.
  • Nombre maximal de résultats configurable.
  • Seuil de score ajustable.
  • Base documentaire propre à chaque agent.
Usage recommandéLa base de connaissances est utile lorsque les réponses doivent s’appuyer sur des informations propres à votre site ou à votre organisation.
  • Documentation de services.
  • Pages importantes du site.
  • Guides, politiques ou procédures.
  • Informations de vente ou de support.

Relais opérationnel

Passez de l’IA à une personne lorsque nécessaire

Le visiteur peut demander un suivi explicite et consenti, puis votre équipe traite la demande dans un flux protégé sans confondre le canal humain avec la conversation OpenAI.

Formulaire explicite et consentiChaque agent peut proposer une demande de suivi humain configurable, désactivée par défaut.
  • Nom, courriel, téléphone, motif, moyen de contact et partage facultatif de l’historique.
  • Consentement explicite obligatoire avant l’envoi.
  • Bouton déterministe ou invitation structurée proposée par l’IA.
  • L’invitation ouvre le formulaire; seule l’action du visiteur crée la demande.
Boîte de réception et cycle de traitementSuivez chaque demande de la file d’attente jusqu’à sa résolution dans une chronologie claire.
  • Filtres, compteurs et ouverture contrôlée des détails utiles.
  • Attribution, réattribution, prise en charge personnelle et remise en file.
  • Démarrage, résolution ou annulation selon un cycle explicite.
  • Chronologie protégée qui limite les conflits entre opérateurs.
Clavardage humain sécuriséUn opérateur assigné peut ouvrir un canal texte bidirectionnel depuis la demande.
  • Messages du visiteur et de l’opérateur chiffrés au repos.
  • Suspension des réponses IA tant que le canal humain est actif.
  • Reprise de l’IA à la fermeture, à l’expiration, à l’annulation ou à la résolution.
  • Continuité du canal humain lors d’un changement de langue ou d’une nouvelle conversation IA.
Équipe, notes et prioritésLe rôle Opérateur ConvoViva donne les outils de traitement sans ouvrir les réglages sensibles du plugin.
  • Rôle WordPress dédié avec permissions opérationnelles limitées.
  • Priorités, étiquettes approuvées et notes internes chiffrées.
  • Badges non lus, accusés de lecture et indicateurs de frappe.
  • Coordonnées visibles seulement pour les personnes autorisées.
Notifications et organisation du serviceAdaptez les alertes, l’attribution et les objectifs de délai à votre fonctionnement interne.
  • Notifications facultatives par courriel et dans le navigateur lorsque la page est ouverte.
  • Préférences par opérateur pour les nouvelles demandes, messages, urgences, attributions et retards.
  • Attribution automatique facultative, objectifs de première réponse et de résolution, puis rapport opérationnel.
  • Webhooks sortants facultatifs, signés et limités à des métadonnées sans contenu ni coordonnées.
Protection et conservation séparéesLes coordonnées, le contexte facultatif et les messages humains suivent leur propre cycle de vie.
  • Coordonnées et contexte chiffrés et authentifiés au repos.
  • Aucune adresse IP conservée dans les demandes de suivi humain.
  • Durées de conservation configurables pour les coordonnées et les demandes.
  • Prise en charge des outils WordPress d’exportation et d’effacement des données personnelles.

Mesure, coûts et confidentialité

Suivez l’activité sans perdre le contrôle

Observez l’utilisation, distinguez l’engagement des résultats, suivez les appels OpenAI et appliquez des règles de conservation adaptées.

Conversations en directSuivez en lecture seule les conversations actives et celles qui viennent de se terminer.
  • Vue des conversations en cours et récentes.
  • Filtres par agent et par période.
  • Affichage des réponses, produits, choix contextuels et erreurs visibles.
  • Compteur des conversations actives dans l’administration.
Utilisation et engagementRepérez les agents, langues, réponses, fenêtres contextuelles et actions qui suscitent le plus d’activité.
  • Graphique quotidien et période exacte, y compris les jours sans activité.
  • Totaux par agent, langue, combinaison agent-langue et visiteur anonyme dans sa fenêtre de conservation.
  • Performance des fenêtres contextuelles et engagement calculé seulement sur les réponses qui offraient une action.
  • Clics signés sur les produits, les liens suggérés et les choix de réponse, avec exports CSV filtrés.
Qualité et résultatsMesurez les avis explicites et les résultats codés sans transformer une absence de réponse ou un simple clic en succès.
  • Question de résolution Oui/Non, satisfaction facultative de 1 à 5 et raison codée lorsque le consentement Statistiques est accordé.
  • Canal final, raison de fin et issue du suivi humain conservés comme dimensions distinctes.
  • Conversions vérifiées enregistrables par une intégration serveur fiable, sans assimiler les clics à des conversions.
  • Couverture des résultats, sorties silencieuses, abandons techniques et export CSV agrégé.
Utilisation et coûts OpenAIConsultez une télémétrie sans contenu sur les appels OpenAI et surveillez un budget mensuel global.
  • Tentatives, jetons, modèles, latence, reprises, échecs finaux et tendances quotidiennes.
  • Filtres propres au rapport par agent, modèle et état.
  • Estimations locales en dollars américains clairement signalées lorsqu’elles sont incomplètes.
  • Budget mensuel global et alertes par courriel non bloquantes selon les seuils choisis.
Journaux protégésLes conversations enregistrées sont chiffrées et leur durée de conservation reste sous votre contrôle.
  • Chiffrement et authentification des conversations conservées.
  • Masquage des identifiants sensibles courants dans la vue en direct.
  • Rétention configurable pour les journaux.
  • Contenu en direct supprimé automatiquement après une courte période.
Consentement et cycle de vieConfigurez les finalités facultatives et gardez la maîtrise des données locales et des ressources OpenAI gérées.
  • Gestion facultative du consentement qui distingue le traitement nécessaire, l’historique conservé par le site et les statistiques.
  • Texte suggéré pour la politique de confidentialité ainsi qu’exporteurs et effaceurs WordPress.
  • Désactivation et désinstallation non destructives par défaut; purge locale seulement après une confirmation explicite.
  • Assistant reprenable pour nettoyer les conversations, Vector Stores et fichiers OpenAI référencés avant une suppression locale.

Fonctions comprises

Tout ce qu’il faut pour exploiter le chatbot

Les fonctions essentielles pour installer, personnaliser, exploiter et suivre vos agents IA dans WordPress.

Mise en service et accès
  • Configuration guidée reprenable en huit étapes avec essai OpenAI réel.
  • Shortcode par agent et langue, ou bulle flottante optionnelle.
  • Politique d’accès par rôle commune à la bulle, aux shortcodes et aux requêtes publiques.
  • Pages choisies et ciblage avancé par URL, contenu, catégorie, horaire, appareil ou langue.
Configuration OpenAI
  • Utilisation de la Responses API.
  • Choix du modèle OpenAI par agent.
  • Clé API chiffrée dans l’extension ou connecteur WordPress OpenAI; aucun Assistant ID OpenAI requis.
  • Deux modes : sans mémoire ou avec mémoire.
  • Base de connaissances et File Search utilisables dans les deux modes.
Contrôle du contenu
  • Assistant de génération ou d’amélioration des instructions à partir des sources autorisées.
  • Vérification du brouillon et aperçu des instructions effectives pour chaque langue active.
  • Formats structurés permis par agent : texte, produits, choix contextuels ou invitation au suivi humain.
  • Réponses locales sans appel API et base de connaissances par fichiers ou contenu WordPress.
Expérience visiteur
  • Interface responsive; fenêtre flottante déplaçable, agrandissable et redimensionnable sur les écrans compatibles.
  • Indicateur de frappe et dictée vocale lorsque le navigateur la prend en charge.
  • Boutons rapides, choix contextuels et liens d’action.
  • Messages d’accueil automatiques configurables.
  • Gestion multilingue, limite globale de messages et bouton optionnel pour démarrer une nouvelle conversation.
Suivi humain et opérations
  • Formulaire explicite et consenti, configurable par agent et désactivé par défaut.
  • Boîte de réception avec attribution, priorités, étiquettes, notes et cycle de traitement.
  • Clavardage humain chiffré qui suspend l’IA pendant la prise en charge.
  • Rôle Opérateur ConvoViva avec permissions limitées aux tâches autorisées.
  • Notifications, attribution automatique, objectifs de délai, rapport opérationnel et webhooks sortants facultatifs.
Suivi et statistiques
  • Conversations en direct en lecture seule.
  • Journalisation chiffrée des conversations.
  • Durée de conservation configurable.
  • Statistiques d’utilisation, de fenêtres contextuelles et d’engagement.
  • Suivi UTM, clics signés, résolution, satisfaction, qualité et résultats.
  • Jetons, latence, fiabilité, coûts OpenAI estimés et alertes de budget.
  • Exports CSV filtrés des statistiques, résultats et journaux.
Confidentialité et cycle de vie
  • Gestion facultative du consentement par finalité.
  • Chiffrement des secrets, conversations, coordonnées et messages humains conservés.
  • Masquage des identifiants sensibles et durées de conservation configurables selon les données.
  • Exportation et effacement au moyen des outils WordPress pour les données personnelles retrouvables.
  • Conservation par défaut à la désinstallation, purge locale explicite et assistant distinct pour les ressources OpenAI référencées.
Maintenance
  • Mises à jour incluses pendant 1 ou 2 ans, selon le forfait choisi.
  • Système de licence intégré.
  • Clé de licence configurée requise pour afficher le chatbot.
  • Licence utilisable sur 1, 3, 5, 10 ou 25 sites WordPress, selon le forfait choisi.
  • Compatible WordPress 5.5+.
  • Compatible PHP 7.4+.

Choisir votre formule

Trois façons de procéder

Choisissez le niveau d’autonomie et d’accompagnement qui correspond à votre site et à votre aisance technique.

Option 1 · Autonome

Acheter l’extension seulement

Cette option convient si vous êtes à l’aise avec WordPress, l’installation d’extensions et la configuration d’une clé API OpenAI.

  • Vous achetez l’extension.
  • Vous l’installez vous-même.
  • Vous utilisez votre propre compte OpenAI.
  • Vous configurez vos agents, leurs instructions, leur accès, leur ciblage, leurs shortcodes, leur apparence et leurs sons.
  • Vous pouvez activer une base de connaissances si votre configuration le permet.
  • Vous configurez au besoin le consentement, le suivi humain, les notifications, la conservation et les alertes de budget.
  • Les frais OpenAI sont à votre charge.
  • Mises à jour incluses pendant 1 ou 2 ans, selon le forfait choisi.
Option 2 · Accompagné

Extension avec accompagnement

Cette option convient si vous voulez acheter l’extension, mais déléguer l’installation, la configuration ou les ajustements.

  • Achat de l’extension requis.
  • Achat d’un bloc d’heures en supplément.
  • Installation possible sur votre site.
  • Configuration de votre clé API OpenAI ou du connecteur WordPress OpenAI.
  • Création ou ajustement des agents IA.
  • Configuration des instructions IA, de l’accès, du ciblage, des shortcodes, de l’apparence, des sons et des tests de base.
  • Configuration d’une base de connaissances possible, selon les besoins.
  • Configuration du consentement, du suivi humain et des rapports possible selon le mandat convenu.
  • Mises à jour incluses pendant 1 ou 2 ans, selon le forfait choisi.
Option 3 · Géré

Service géré mensuel après configuration

Cette option convient si vous souhaitez que je m’occupe de la gestion technique récurrente du chatbot une fois l’intégration initiale réalisée.

Forfait annuel sur mesure, à partir de 540 $ / année, soit 45 $ / mois

  • Achat de l’extension requis.
  • Mises à jour de l’extension incluses pendant la durée de licence choisie.
  • Vérification périodique du bon fonctionnement du chatbot et des agents configurés.
Voir les détails
  • Maintien de la configuration API utilisée pour le forfait géré.
  • Suivi de base de l’utilisation et des coûts OpenAI estimés dans le rapport intégré.
  • Vérification de base des agents actifs.
  • Vérification de base de la bulle flottante, des shortcodes et de la base de connaissances configurée.
  • Configuration initiale non incluse.
  • Installation, intégration, personnalisation, rédaction des instructions IA, création de bases de connaissances et tests facturés séparément.
  • Utilisation OpenAI incluse jusqu’à une limite équivalente à 50 % de la valeur du forfait mensuel choisi.
  • Si cette limite est dépassée de façon ponctuelle, le client est avisé.
  • Si l’utilisation dépasse régulièrement cette limite, un forfait supérieur devra être choisi ou des frais supplémentaires pourront s’appliquer.
  • Ajustements mineurs raisonnables inclus après la configuration initiale, selon l’entente.

Le forfait mensuel ne couvre pas le temps nécessaire à une intégration complète ou personnalisée du chatbot. Selon les besoins, la configuration initiale peut nécessiter plusieurs heures de travail, parfois 20 à 40 heures ou plus pour un projet avancé. Ces travaux sont évalués séparément avant le démarrage.

Prérequis

  • Un site WordPress 5.5+ avec PHP 7.4+ et l’installation d’extensions permise.
  • Une clé de licence configurée pour afficher le widget ou la bulle flottante.
  • Une clé API OpenAI valide, ou un connecteur WordPress OpenAI configuré, sauf dans le cas d’une entente gérée où l’accès API peut être administré pour vous.
  • Des crédits ou une facturation active dans le compte OpenAI utilisé.
  • Une configuration des agents IA selon vos services, produits ou règles de réponse.
  • Des fichiers pertinents ou du contenu WordPress bien structuré si vous souhaitez utiliser une base de connaissances.
  • Des choix clairs pour les rôles autorisés, le consentement, la conservation et le suivi humain avant la mise en production.

À noter avant l’achat

  • Le service géré annuel est offert après une configuration initiale validée. L’analyse des besoins, l’intégration personnalisée, la création des agents, la rédaction des instructions IA, la préparation des fichiers ou contenus de base de connaissances, les tests avancés et les ajustements importants sont facturés séparément.
  • Les frais d’utilisation OpenAI ne sont pas inclus dans le prix de l’extension seule.
  • L’installation, la configuration personnalisée et le support technique sont offerts en supplément, par bloc d’heures ou par entente séparée.
  • Les conversations persistantes, l’utilisation d’une base de connaissances, la synchronisation de contenus et la recherche dans les fichiers peuvent générer des coûts API plus élevés qu’un chatbot simple sans mémoire ni connaissances, selon le volume d’utilisation et la quantité de contenu consulté.
  • Le suivi humain doit être configuré, attribué à des opérateurs autorisés et encadré par vos propres règles de service et de confidentialité.
  • Les coûts OpenAI affichés sont des estimations locales; une conversion vérifiée exige une intégration serveur fiable et ne peut pas être déduite d’un simple clic.
  • L’extension et son suivi humain ne remplacent pas un professionnel qualifié pour les demandes complexes, sensibles ou nécessitant une décision professionnelle.
  • Les réponses générées par l’IA dépendent fortement de la qualité des instructions fournies, des fichiers ajoutés et du contenu WordPress synchronisé.

Besoin d’aide pour choisir ?

Vous hésitez entre l’achat de l’extension seulement, l’ajout d’un bloc d’heures ou une entente gérée annuelle ? Je peux vous aider à choisir la formule la mieux adaptée à votre site, votre budget, votre niveau d’autonomie, le nombre d’agents IA dont vous avez besoin et le type de base de connaissances à mettre en place.

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